2012年嵊州市人力资源和社会保障局
政府信息公开年报
(2013年2月22日)
引 言
本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求,由嵊州市人力资源和社会保障局编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括概述,主动公开政府信息情况,依申请公开政府信息情况,咨询处理情况,复议、诉讼和申诉的情况(公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况),政府支出和收费,其他工作情况,存在的主要问题和改进措施,并附相关的说明和指标统计表。我部门政府信息公开网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问,请联系:办公室 83184433。
一 、概 述
2012年我部门的政府信息公开工作,按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求,2012年1月起我部门开始开展政府信息公开工作。为此,专门配备了5名全职工作人员、15名兼职工作人员,开辟了公告公示窗口,建立了信访咨询投诉中心、咨询服务值班室等。截至2012年底,我部门(单位)政府信息公开工作运行正常,政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
开通了嵊州市人力资源和社会保障服务网,及时发布部门政务动态、政策文件、信息公告等,建立起网上办事服务系统,为全市人民和参保人员提供各项社会保险申报、受理、信息查询、政策咨询等网上办事一条龙服务。
实行了市人力资源和社会保障服务厅值班厅长制度,值班厅长由领导班子成员、科长、退职老领导和部分退职科长轮流担任,负责服务大厅解答政策业务咨询,秩序管理和协调,及时处理突发事件,受理群众举报投诉。
继续推行人力社保政策新闻发言人制度,密切联系各大媒体,宣传相关最新政策文件,使各项人力社保政策法规深入人心。
二、主动公开政府信息情况
本部门(单位)到2012年底累计主动公开政府信息1200条,电子化全文公开率达100%。本年度总共栏目数10个(二级目录),主要由政策发布、网上咨询、用工求职信息、信息动态和城乡居保专栏等五个栏目组成。
在主动公开的信息中,其中政策文件类的信息246条,占总体的比例为27%。网上咨询类的信息410条,用工求职类信息305条,信息动态102条。
三、依申请公开政府信息情况
本部门(单位)2012年度共受理信息公开申请793件。
从申请的信息内容来看,大约90%是涉及信访类回复信息,其余是涉及政策文件的信息。
在已经答复的793件申请中,100% “同意公开”
四、咨询处理情况
本部门(单位)2012年度共接受群众咨询75000次,其中电话咨询41350次,当面咨询32645次,网上咨询(政务意见箱)1005次(其中15天内回复的1005条)。
五、复议、诉讼和申诉情况
本部门(单位)2012年度发生针对本部门(单位)有关政府信息公开事务的行政复议案0件;发生针对本部门(单位)有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件,此外,本部门(单位)还收到各类针对本部门(单位)政府信息公开事务有关的申诉(包括信访、举报)0件。
六、政府支出与收费
工作人员情况:
网站政策信息发布维护人员:10人;
信访咨询投诉中心:2名专职人员;
咨询服务值班室:20名局领导班子、科室长、老领导,每天2人轮流值班。
政府信息公开事务的财政与实际支出情况:10万
与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用支出:无
对公民、法人和其他组织的收费情况:发布信息、接受咨
询均免费
其它需要说明的问题:无
七、存在的主要问题和改进措施
针对我局2011年度政府信息公开工作中群众咨询量大,电话咨询多的突出现象,我局响应绍兴市局的号召,正式成立嵊州市人力社保12333咨询服务中心,安排专门的业务人员负责解答各类咨询问题,建立起包括人力社保系统各个范围的咨询体系,进一步提升了人力社保系统为民服务的效率和质量,加强人力社保部门与公众的交流互动,扩大人力社保工作的社会透明度和社会参与度,促进社会公众对人力社保事业的认知和支持,从而推动人力资源和社会保障事业又好又快发展。
附件:
2012年政府信息公开情况统计表
填报单位:市人力社保局 审核人:郑志钧
指标名称 | 计量单位 | 数量统计 |
一、主动公开数量 | 条 | 246 |
(一)政府公报刊发公文数 | 件 | 246 |
(二)通过政府网站公开数 | 条 | 246 |
(三)召开新闻发布会次数 | 次 | 6 |
二、依申请公开数量 | 件 | 793 |
(一)依申请方式 | ||
1.当面申请数 | 件 | 101 |
2.传真申请数 | 件 | 125 |
3.网络申请数 | 件 | 407 |
4.信函申请数 | 件 | 160 |
5.其他方式申请数 | 件 | 0 |
(二)依申请受理数 | 件 | 793 |
1.未延期办结数 | 件 | 793 |
2.延期办结数 | 件 | 0 |
(三)依申请答复数 | 件 | 793 |
1.同意公开答复数 | 件 | 793 |
2.同意部分公开答复数 | 件 | 0 |
3.不同意公开答复数 | 件 | 0 |
其中:涉及国家秘密 | 件 | 0 |
涉及商业秘密 | 件 | 0 |
涉及个人隐私 | 件 | 0 |
危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定 | 件 | 0 |
4.不属于本行政机关公开或申请信息不存在 | 件 | 0 |
5.申请内容不明确或转其他途径办理 | 件 | 0 |
6.其他原因 | 件 | 0 |
三、行政复议数量 | 件 | 1 |
1.维持具体行政行为数 | 件 | 1 |
2.确认具体行政行为违法数 | 件 | 0 |
3.其他纠错数 | 件 | 0 |
四、行政诉讼数量 | 件 | 4 |
1.维持具体行政行为数 | 件 | 4 |
2.确认具体行政行为违法数 | 件 | 0 |
3.其他纠错数 | 件 | 0 |
五、举报数量 | 件 | 0 |
六、访问咨询数量 | 件 | 33481 |
七、依申请公开收费情况 | ||
1.提供依申请公开信息收取的费用 | 万元 | 0 |
2.依申请公开信息减免的费用 | 万元 | 0 |
八、人员机构建设和保障经费情况 | ||
(一)政府信息公开工作专门机构数 | 个 | 2 |
(二)政府信息公开人员数 | 人 | 20 |
其中:全职人员 | 人 | 5 |
兼职人员 | 人 | 15 |
(三)政府信息公开会议和培训情况 | ||
1.召开政府信息公开工作会或专题会 | 次 | 2 |
2.举办各类培训班 | 次 | 2 |
3.培训人员数量 | 人 | 30 |
(四)政府信息公开专项经费 | 万元 | 10 |
填报日期:2013.2.22 填报人:俞悦