“开办公司，需要办理一些登记手续，以前要去政务服务中心，现在只要来一趟银行就能全部办理了。”3月14日，在嵊州市农商银行三江支行的“政务超市”，刚拿到营业执照的嵊州市民钱科宇感慨道。将政务服务的触角延伸至基层末梢，打造家门口立体式的“15分钟政务服务圈”，实现政务服务“最多跑一次”向“就近跑一次”迭代升级，这是嵊州深化政务服务增值化改革的新举措。

为有效分解政务服务窗口业务办理量，破解群众等候时间较长等问题，今年以来，嵊州市以“便民利企”为导向，依托该市农商银行金融服务和社区便民服务网络，将社保、医保、公安、民政等高频民生服务事项整体打包下沉，构建“政务+金融+社区”联动服务体系。目前，这项服务已在嵊州市农商银行三江支行和浦口街道桃源社区开展试点。“通过数据共享、流程再造，将政务服务与金融服务、社区服务紧密结合。”嵊州市政务服务中心工作人员说，按照“高频优先、批次进行”原则，从高频事项办理和政务数据融合应用着手，发布服务事项共性清单和个性清单“两张清单”，协同推进政务服务事项数据共享。同时，在“政银社服务网点”至少配备了1名专职人员，2至3名兼职帮办代办工作人员，实行AB岗制，开展以“客户经理+移动终端”为特色的走访和帮办代办服务，确保服务不间断。

扫描身份证、人脸识别、选择办理事项、填写信息……在桃源社区，居民在政务服务智能自助机上办理城乡居民养老保险参保登记前后不超过3分钟。

“城乡居民养老保险参保登记，以前需要去街道便民服务中心办理，工作人员根据身份证信息及客户选择的缴费档次做参保登记，再打印参保登记表签字，最后还要去银行签代扣代缴协议，遇到办事人多的时候还得排队。”桃源社区工作人员郑悦珊说，自从服务事项下放至社区后，很多事项可以在自助机上进行办理，社区也有专职的工作人员帮办代办，群众在家门口就能办好大部分事项。

目前，嵊州已梳理政银社合作事项共计162项，其中户籍证明、医保社保参保、生育登记、社会救助一件事联办等17个行业领域的87项政务服务事项已下沉至银行和社区。“接下来，我们将在农商银行乡镇分理处全面推广‘政务超市’建设，并完善行政村便民事项标准化办理流程，依托全市241个行政村党群服务中心，基本实现‘15（乡镇）+42（社区）+52（银行）+241（村）’基层政务服务全覆盖。”嵊州市政务服务中心主任曹青青说。