长乐镇2019年度政务公开工作总结

2019年，在市政府办公室信息科的帮助指导下，在办公室的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，狠抓措施落实，细化工作节点，明确责任分工，圆满完成了各项工作任务。现将2019年工作情况总结如下：

一、加强统筹管理，切实抓好日常工作

1.健全组织领导。成立电子政务建设及政府信息公开工作领导小组，明确1名分管领导主抓落实，专门配备3名工作人员负责具体操作。做到了机构健全、队伍稳定。进一步完善了《长乐镇公文运转制度》、《长乐镇机要文件管理制度》等规章制度，建立了政务信息公开制度，编制了政务公开目录，对政务公开的原则、内容、程序等进行了规范。

2.积极公开信息。以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为主线，努力畅通公开渠道，加强信息公开载体建设。依据《嵊州市政务公开信息指南》，对机构信息、政策文件、规划计划、工作信息、民生事项、行政权力等方面情况进行了公开，并对新情况、新变化时时更新、及时报送，确保信息动态公开。至2019年12月，我镇累计共公开政务信息312条，其中机构信息23条，政策文件2条，工作信息34条，公共资源交易信息113条，微信微博等公众号公开信息140条。

3.完善监督审查。做好网站信息的审查工作，建立健全信息发布审核机制，把好文字关、政治关和保密关，确保信息安全，做到“不缺位，不越位”，并根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，依法编制年度政府信息公开工作年度报告，及时受理政府信息公开申请，保障人民群众的知情权。

二、加强网上互动，做好网民诉求办理工作

至目前，我镇较高的办结率得到了社会群众的满意和认可。一是建立了便民电话及网民留言办理工作联系制度，对各片办确定了工作负责人。二是坚持跟踪督办和回访，提高社会群众满意率。各承办科室或承办人出具相关答复意见后，我们安排专人负责与诉求人联系，向其说明我们的意见。正在推进过程中的事项，办公室负责对相关进展情况进行跟踪督查，确保群众诉求事项有回音、有落实、有效果。三是将群众诉求事项作为指导改进我镇工作的重要内容。今年以来，我们密切关注经济和社会发展中出现的新情况、新问题，及时掌握社会、群众关心的热点问题，并把解决遗留问题作为全年网民诉求工作的重点，经过努力，全镇“无违建”创建、农村人居环境整治提升等工作均取得了较好成绩，圆满完成了市委、市政府下达了各项目标任务。

三、加强安全管理，确保信息系统高效运行

为健全安全管理，确保信息系统安全高效，我镇建立了关于计算机管理等多项工作制度，建立了网络安全管理制度，网络内所有计算机安装了防火墙、查杀病毒工具。另外，我镇共有计算机150台，其中涉密计算机5台，非涉密计算机145台；移动存储介质共计40个，其中涉密移动存储介质3个，非涉密移动存储介质37个；互联网接口84个，全部安装了防火墙和入侵检测设备。我们对计算机日常使用和维护、信息管理等多项工作进行了严格规定，特别是对涉密计算机坚持“专人负责、专机专用”的原则，对涉密移动存储介质的使用坚持“谁使用、谁负责”的原则，真正做到强化安全防范措施。

四、加强改进措施，努力解决实际问题

我镇电子政务建设及政府信息公开工作目前进展顺利，但也存在着一些问题。一是信息公开面对社会宣传力度不够，政务信息公开的内容偏重于发布文件、新闻动态等信息，信息公开的内容需进一步完善。二是工作机制方面还不够完善，人员配备和资金投入都有所欠缺，出现信息指标统计不及时，发布信息量少等问题。三是缺乏信息专业技术人员，对信息公开流程欠熟悉，且人员流动性较快，信息的管理与维护工作未能很好保证。

为此，我镇在接下去的电子政务建设及政府信息公开工作中将不断加强改进措施。一是要利用多种媒体和宣传渠道发布公开信息，提高群众对我镇有关信息的知晓率，更好地服务于社会。二是要加强政务公开的宣传教育，将思想统一到建设服务型、阳光透明政府的要求上来，下一步要制定一套适应我镇的信息管理制度，进一步明确责任，保障信息通畅。三是要组织有关人员进行专门培训，提高信息工作人员的业务水平，同时要注重专人工作的稳定性，杜绝较快流转。