一、概述

2019年，嵊州市市场监督管理局严格按照对照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）、《绍兴市人民政府办公室关于印发2019年绍兴市政务公开工作要点的通知》（绍政办发〔2019〕21号）及《嵊州市人民政府办公室关于印发2019年嵊州市政务公开工作要点的通知》（嵊政办〔2019〕99号）等文件要求，认真研究落实，认真梳理,现将2019年本单位政务公开工作情况总结如下：

一是领导再强化，责任再落实。根据人事调整情况，及时对政府信息公开工作分管领导、责任科室、具体负责人员进行调整落实。各单位明确一名信息管理员，具体负责局网站、市政府信息公开网站相关信息的维护、更新。局长办公会议多次研究政务公开和政府信息公开落实情况。进一步完善了以办公室牵头、职能科室各司其职、分管领导审核的政府信息公开管理运行机制，确保各项政务公开工作按时全面落实到位。同时，进一步加强政府信息、政务公开工作培训，提高工作人员业务水平。

二是机制再健全，任务再明确。重点结合“最多跑一次”改革工作，要求政务公开内容进一步加强换位思考，在公众关注的热点问题上做到“公开是常态、不公开是例外”的原则，从方便公众办事、简政放权的角度，突出政务信息公开的指导性和实用性。主动在浙江政务服务网公开“最多跑一次”项目清单，内容涵盖行政许可、公共服务、其他权力事项，目前共有事项248项。同时，进一步加强政务信息公开保密审查，严守政府信息公开纪律和规矩，按照上级要求对不能公开的事项做好审查。2019年，我局在深化对信息公开工作机制和制度上进行了再完善与修改，将政府信息公开工作纳入对各所、机关科室工作目标责任制考核。对《政府信息公开涉密管理制度》、《涉密载体管理制度》、《计算机数据及网络安全管理制度》等一系列网站信息更新维护、保密审查、信息公开流程等制度进一步进行了规范。同时，按照谁公开谁负责的原则，严格落实业务核查机制，杜绝该公开却不公开、不该公开却随意公开现象，对需公开的政务信息由分管局领导审核后依程序进行公开。同时，做好三公经费、部门预决算公开信息的梳理等基础工作，在市政府信息公开网站完成部门年度预算、决算公开。

三是渠道再拓展，形式再丰富。实行线上线下公开、传统方式公开和新媒体公开相结合。结合市场监管重点、亮点工作，积极邀请媒体参与报道，主动公开监管服务工作，扩大社会影响力。今年来，省食品安全县市创建、食药监管、“浙江制造”品牌培育、豆制品行业整规提升、商事登记、消费者权益保护、校园食品智慧溯源、送药上山等工作在中央电视台、中国食品安全报、中国消费者报、浙江日报、绍兴日报等媒体进行宣传报道。针对微信新媒体受众越来越广，公众号信息传播越来越快的特点，重点做好微信公众号政务信息公开维护工作，本局微信公众号发布信息70条，向嵊州发布公众号上报信息96条。结合日常监管服务工作，通过现场咨询、上门宣传等形式，加强食品安全、消费维权等法律法规、政策方针的宣传。2019年嵊州市首家食品药品科普宣传基地正式开放。在电视台、广播电台、《今日嵊州》等媒体继续建立长期合作协调机制，深化《市场监管之窗专栏》办理，宣传食品、药品、特种设备、产品质量法律法规和科普知识，广泛宣传市场监管部门工作成果。加大“双随机、一公开”宣传引导。

四是督查再强化，反馈再落实。在商场超市、农贸市场、高速服务区等消费群体量大面广地点完善公开投诉、举报电话，进一步便捷社会投诉举报，同时接受社会监督。涉及我局的行政权力清单、办事流程已在浙江政务服务网上进行了公开，接受社会监督。采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，加大日常督查力度，确保及时、准确、完整地信息公开。对不属于公开范围的信息严格把关，杜绝各类泄密情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2019年度无因政府信息公开原因的被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

五、举报投诉数量

本局2019年度共处理举报投诉2421件。

六、存在的主要问题和改进措施

政务信息公开渠道主要还依靠传统渠道，依托新媒体公开政务信息的力度还有待加强，信息公开内容与群众需求仍有距离。2020年，我局将依照市政府关于媒体整合的要求，进一步改进政府信息公开的形式，丰富信息内容，推动政府信息公开工作深入开展。