根据集团业务发展需要及运营管理模式，推动集团信息技术的发展和科技创新，组织开展信息规划、信息系统开发维护、网络管理与维护、技术支持、信息设备选型等相关工作，不断提高集团信息技术水平和运营能力。

（一）信息规划

1.组织制定集团信息化管理规章制度，对公司信息化建设规划和年度投资计划提出相关建议；

2.组织集团公司相关部门在信息技术规划和智慧水务规划的基础上，确定相关目标、计划、阶段工作任务等，并按照计划推进；

3.牵头制订集团信息系统应用考核办法，并组织开展培训、监督等相关工作；

4.完成集团交办的其他工作；

（二）内部网络系统管理与维护

1.根据信息技术规划及智慧水务规划，进行集团各内部应用系统部署工作及系统改造项目的实施，对内外部资源开展的软件开发工作进行项目管理；

2.负责集团内部各类信息系统日常管理，负责内部信息系统的推广应用以及内部系统使用过程中的相关技术咨询、技术培训与技术支持；

3.负责收集、发现内部应用系统各种漏洞和错误并及时反馈给软件开发公司进行修改；

4.负责集团内部数据库标准确定与建设，日常数据安全备份及数据质量的监督、错误修订和完善工作；

5.制定内部网络管理条例，根据规划部署网络设备和信息设备，做好网络系统和信息系统的规划设计、建设实施和运行维护等日常维护工作；

6.做好中心机房的日常运维和管理工作；

7.完成集团交办的其他工作；

（三）技术支持工作

1.负责计算机硬件设施的安装、调试、巡查、维护、保养等工作；

2.负责提供计算机硬件维护专业技术培训工作；

3.负责各系统如浙政钉、营销系统的运维工作；

4.负责集团光纤等相关业务的选项及测试，提出与业务匹配的技术方案；

5.负责信息技术工程技术方案的协配和审核和工作；

6.指导相关部门解决运行过程中遇到的疑难信息技术问题；

7.负责做好集团内部计算机安全设备、内部网络等物资的选型及相关工作

8.完成集团交办的其他工作；

（四）调度及运行管理

1.根据集团生产经营和供排水调度各项制度规定，组织开展供排水运行调度、分区计量管理、生产分析、运行管理等相关工作；

2.负责供排水系统（含各类泵房、营业房）的运行视频监控，实时监测管网运行情况（含各种在线仪器仪表的监测），发现问题及时下发指令；

3.根据管网运行情况，调控泵站水量、区域管网压力，确保管网运行安全；

4.根据集团指示，发布总管之间的切换调度指令，配合并监控各子公司设施检修、管线调查时的水量调度工作；

5.负责编制集团供排水生产运行统计分析报表；

6.负责供排水运行系统突发情况的汇报、记录、分析、总结、应急调度工作；

7.负责集团热线管理工作，针对热线投诉问题进行准确分类，转办并督促相关责任部门处理；

8.统筹智慧中心安排应急值班；

9.完成集团交办的其他工作。