为切实提高嵊州市审计局网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度的避免网络舆情事件对单位造成的损害，减少负面影响，为审计局持续、稳定、健康发展提供良好的网络舆情氛围，特制定本预案。

一、基本原则

网络舆情监控应对的原则是“统一领导，分工负责”；基本方法是“专人负责，提早发现，合理研判，积极应对，科学处置，消除影响”；基本手段是“在网络端及时跟进积极应对，对重大事项召开新闻发布会”。

二、组织保障

成立网络舆情监控与应对工作领导小组（以下简称“舆情应对领导小组”），对事关审计局的舆情监控和应对工作起指导、监督和决策作用。

组长：党组书记、局长

副组长：各副局长、总审计师、经责办主任

    舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在局办公室，确定办公室主任为舆情应对领导小组办公室主任。对重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定发言人，统一对外信息发布的内容口径，任何个人不得在当时和事后自行接受媒体采访或发布信息。

三、网络舆情预警机制

1.网络舆情监控

网络舆情监控通过互联网各平台、论坛24小时针对舆情信息的不间断采集，工作人员设置监测主题和关键词，利用监控平台采集与审计局相关的舆情。

及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进行判读，对负面舆情作出准确判断。

发生突发事件时，党委宣传部组织涉事单位对网络舆情进行不间断跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。

2.网络舆情的研判及预警

网络舆情监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，通过分析舆情产生的原因，及时关注内容、成因、关注度、跟帖人数等动态指标，做好记录、统计，以及下阶段可能发生的一些情况，舆情办公室应与涉事单位、个人保持紧密沟通。

四、网络舆情应对处置

网络舆情应对处置结束后，应对领导小组根据情况，召开小组会议（必要时可邀请相关领域专家出席），对应对处置工作进行全面总结和评估；对参与应对处置工作的个人及科室进行责任考核奖惩，针对网络舆情处置工作中的成功经验及暴露出来的问题，进一步修正完善本预案。