本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《暂行办法》）的要求，结合嵊州市人民政府办公室政府信息公开年度工作情况编制而成。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六个方面。本年度报告中所列数据的统计期限从2021年1月1日起到12月31日止。

一、总体情况

1.强化主动公开。一是优化公开主平台。对“政府信息公开”专栏进行规范升级，实现门户网站43个部门和15个乡镇（街道）“政府信息公开”专栏统一规范设置，内容更加全面，功能更加优化。二是推进规范性文件集中统一公开。优化政府门户网站“政策文件”栏目设置，统一开设“上级文件”“行政规范性文件”“其他文件”“政策解读”4个子栏目，扎实推进行政规范性文件等重要政策文件集中统一公开工作，做到公开文件齐全，公开要素规范。2021年，市府办在门户网站公开新制发行政规范性文件38件，新增发布历史规范性文件200件，累计公开现行有效规范性文件362件。三是深入开展宣传解读。全面深入解读政策背景、出台目的、重要举措等实质性内容，政策解读形式更加丰富，实现行政规范性文件关联解读、政策起草单位主要负责人参与解读、图片解读“三个”全覆盖。2021年，共发布政策解读44件，报送的《嵊州市加“数”赋能校园食品安全信息公开》在浙江省人民政府门户网站“政务公开在浙里”专题工作交流栏目发表。四是归集整理规划信息。设置“规划计划”专栏，归集整理各类规划，全面展示定位准确、边界清晰、功能互补、衔接统一的全市规划体系。2021年，公开各类“十四五”规划14项，公开各类历史规划12项。

2.规范政务新媒体管理。深入推进政务新媒体整顿工作，全面梳理清理政务新媒体账号，对运营质量较好、公众关注度较高、确需保留的账号全部纳入管理；对管理不善、无力运维或信息质量无法保证的账号一律关停注销。截至目前，全市保留政务新媒体开设单位8家共计账号15个，全部账号纳入浙江省政府新媒体管理平台备案管理，严格落实主管主办责任，实行“日清日结”动态监管整改机制，加强日常运维管理，确保内容和更新频率符合要求。

3.规范依申请公开办理。编制《嵊州市信息公开工作规范化指引》，进一步明确办理规则，完善办理流程；建立依申请公开工作联系单制度，积极开展会商，有效应对重点难点问题，提高答复效率。下发《嵊州市人民政府办公室关于做好政府信息公开信息处理费收取工作的通知》，做好全市政府信息公开信息处理费收缴和管理工作。完成《嵊州市2018—2020年依申请公开行政争议典型案件》汇编，以案释法，不断提升依申请公开答复规范化水平。2021年，市政府和市府办共收到信息公开申请26件，完成处理23件。

4.强化监督保障。一是完善制度。印发《2021年嵊州市政务公开重点工作责任清单》，明确任务职责；将政务公开纳入政务信息统一考核，制定嵊州市政府信息公开社会评议和责任追究等制度，制度设计持续优化。二是强化培训。开展全市行政机关“政务公开一堂课”集中专题学习，做到全体行政机关工作人员学习全覆盖。今年以来，已累计举行各类培训50余场次。三是实行社会评议评价。在全市范围开展政务公开工作评价，对网站访问、信息发布、解读回应、办事服务、互动交流、新媒体建设等6方面进行量化分析，并收集群众评价意见，形成全面评价报告。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，市府办在指导协调和监督全市政务公开，承担市政府、市政府办公室政府信息公开具体工作中取得了一些成绩，但仍然存在督促考核力度不够，人员队伍力量薄弱，公开实效不高等问题。

下一步，市府办将按照国家、省、市政务公开工作要点和浙江省政务公开五年行动计划，并结合单位实际，重点做好几个方便。一是明确职责。进一步明确各单位以及具体经办工作人员的工作责任，加强检查督促，实现政府信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。二是强化督查考核。加大政务公开工作的考核力度，落实工作责任，组织开展政务公开日常监督、专项检查和评价考核等工作，并抓好发现问题整改。三是加强培训。加强法律法规知识培训，强化政务公开关键单位、关键领域、关键环节工作的业务指导，常态化开展一对一、点对点业务辅导。四是做好依申请公开工作。按照《嵊州市信息公开工作规范化指引》的要求，进一步规范依申请公开工作流程。建立完善信息公开收发、承办、答复、归档等一系列工作流程，落实依申请公开答复闭环管理机制。涉及专业科室业务，也应通过统一的流转后经信息公开工作机构统一答复，确保在答复时限上不出差错，在必要时，答复内容还应经法制机构把关，确保答复合法有据、流程规范合理、形式严肃严谨。

六、其他需要报告的事项

本年度没有需要收费的信息公开申请件，故没有发出收费通知，也无实际收费。本年度无其他需要报告的事项。