为了更好地提供中国人民银行嵊州市支行信息公开服务，方便公民、法人和其他组织准确地获取中国人民银行嵊州市支行的信息，提高支行工作透明度，助力法治央行建设，充分发挥央行信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》规定，特编制《中国人民银行嵊州市支行信息公开指南》（以下简称《指南》）。

中国人民银行嵊州市支行负责推进、指导、协调、监督支行信息公开工作。具体办理部门为中国人民银行嵊州市支行办公室。

办公地址：嵊州市剡湖街道西前街88号；

办公时间：上午8:30—12:00，下午：14:00-17:00（周一至周五，节假日除外；每年5月1日-10月1日执行夏令时间，工作日下午办公时间为14:30-17:30）；

联系电话：0575—83018859；

传真号码：0575—83018077；

邮政编码：312400。

依申请公开互联网申请受理网址：http://www.szzj.gov.cn/col/col1562828/index.html

一、主动公开的信息

（一）公开内容

遵循公正、公平、合法、便民的原则，依照《条例》第二十条、第二十一条的规定，依法向社会主动公开涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓或者需要公众参与决策的信息，以及依照法律、法规、规章和国家有关规定应当主动公开的信息，并遵照上级行政机关部署，结合本行实际，不断增加主动公开的内容。具体信息范围可参见嵊州市政府信息公开目录。

（二）公开形式 

对于主动公开的信息，嵊州市人民政府门户网站是第一公开平台（网址：http://www.szzj.gov.cn/）。此外，还采用新闻发布会、新闻媒体、便民资料、公开栏、会议等辅助性公开形式。

（三）公开时限

属于主动公开范围的信息，自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开的政府信息

依申请公开的信息，是指不属于主动公开范围，必须通过申请程序才可以获取的相关信息。公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）可申请中国人民银行嵊州市支行主动公开以外的信息。中国人民银行嵊州市支行在公开信息前，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的信息进行审查。中国人民银行嵊州市支行提供信息时除区分处理外，根据现有信息的实际物理状态提供，不承担对信息进行加工、分析的义务。凡涉及党委政府联合发文的信息，严格按照《中国共产党党务公开条例（试行）》规定执行。

（一）确定被申请机关 

为有利于申请人准确快捷获取信息，申请人在申请信息时应先确定被申请机关，即被申请机关应当是所需信息的制作机关或是牵头制作机关。申请人可在嵊州市人民政府门户网站首页点击“政务公开”点击“政府工作部门”“乡镇街道”等分类栏查阅各单位具体职责，了解相关信息的制作单位，可根据所需信息类型，向相应行政机关提出信息公开申请。行政机关具体职责可在相应政府网站查询。

（二）受理机构 

根据《条例》第十条、第二十七条、第二十八条等有关规定，中国人民银行嵊州市支行受理向中国人民银行嵊州市支行提出的信息公开申请并依法予以公开，具体的承办机构为中国人民银行嵊州市支行办公室，联系电话：0575—83018859，传真号码：0575-83018077，通信地址：嵊州市剡湖街道西前街88号，邮政编码：312400。

（三）受理程序 

1.提出申请

申请人向本行申请公开信息的，应填写《中国人民银行嵊州市支行信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在网站上下载，《申请表》复制有效。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

2.申请方式

公民、法人或者其他组织向本行获取信息的，可采取以下方式提出申请：

（1）现场申请。申请人可以到中国人民银行嵊州市支行办公室当场提出申请。填写申请表确有困难的，申请人可以口头提出，由工作人员代为填写。

（2）信函申请。申请人可以通过信函、传真等方式向中国人民银行嵊州市支行办公室提出申请，同时应在信封左下角或传真明显位置注明“信息公开申请”字样，邮寄至中国人民银行嵊州市支行办公室。

（3）网上申请。申请人可在嵊州市人民政府门户网站“政务公开”栏目下“政府信息公开”的“依申请公开”直接提出申请。

为了提高处理申请的效率，申请人在填写书面《申请表》或网上电子《申请表》时，应按规定认真填写，真实载明下列内容：

（1）申请人的姓名或者名称、有效身份证明、联系方式、地址；

（2）所需的信息应当描述明确、详尽，包括能够据以指向特定信息的文件标题、发布时间、文号、制作机关或者其他有助于受理机构确定信息内容的特征描述；

（3）申请公开的信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

（4）所需信息的用途

本行不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

3.处理程序和时限

（1）本行收到信息公开申请后，予以登记，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经本行信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。

（2）申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限（申请人补正时间为收到补正告知函10个工作日内）。答复期限自本行收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本行不再处理该信息公开申请。

（3）依申请公开的信息公开会损害第三方合法权益的，本行书面征求第三方的意见。第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。

（4）本行征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在《条例》第三十三条第二款规定的期限内。

4.书面答复

根据《条例》有关规定，中国人民银行嵊州市支行对信息公开申请作出相应书面答复：

（1）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该信息的方式、途径；

（2）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该信息，或者告知申请人获取该信息的方式、途径和时间；

（3）依据《条例》的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；

（4）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该信息不存在；

（5）所申请公开信息不属于本行负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

（6）已就申请人提出的信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同信息的，告知申请人不予重复处理；

（7）所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；

（8）申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容，但是能够作区分处理的，向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由；

（9）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的信息，本行不予公开。第三方同意公开的，本行予以公开，第三方逾期未提出意见的，由本行依照《条例》的规定决定是否公开。第三方不同意公开且有合理理由的，本行不予公开。本行认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，可以决定予以公开，并将决定公开的信息内容和理由书面告知第三方；

（10）申请人以信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动的，告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出；

（11）申请人申请公开信息的数量、频次明显超过合理范围，可以要求申请人说明理由。本行认为申请理由不合理的，告知申请人不予处理；认为申请理由合理，但是无法在《条例》规定的期限内答复申请人的，确定延迟答复的合理期限并告知申请人。

5.收费情形

本行依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本行可以收取信息处理费。本行遵照国家有关部门制定的信息处理收费办法执行。

三、不予公开的政府信息

（一）依法确定为国家秘密的信息，法律、行政法规禁止公开的信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息，不予公开。

（二）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本行不予公开。但是，第三方同意公开或者本行认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

（三）本行的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。

（四）本行在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

四、监督与救济

公民、法人或其他组织认为本行未依法履行信息公开义务的，可以向上级行政机关或者监察机关政府信息公开工作主管部门投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理，并将处理结果及时告知投诉者。按照《浙江省人民政府办公厅关于建设统一政务咨询投诉举报平台的指导意见》（浙政办发〔2015〕127号）规定，也可在浙江政务服务网“统一政务咨询投诉举报平台”（http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt.do?method=sunshine&areacode=330600）上进行投诉和举报。

公民、法人或者其他组织认为本行在信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼，即可以在接到信息公开申请答复文书之日起60日内依法向嵊州市人民政府申请行政复议，或者在接到信息公开申请答复文书之日起6个月内依法向嵊州市人民法院提起行政诉讼。