天气日渐寒冷

有一份温暖

总是不期而遇

让寒冷的冬日温暖倍增

嵊州公安

始终默默地守护在群众身边

书写着一个个暖“心”闻

让这个冬日深情满溢

手机意外丢失，民警积极帮助寻找

12月9日14时许，蒋奶奶急冲冲赶到长乐派出所接警大厅求助，蒋奶奶表示，其手机丢失，找了好久都没找到，只好寻求民警的帮助。

值班民警陈佳男接待了蒋奶奶，了解到当时蒋奶奶是骑电瓶车回家的，中途也未下过车，民警猜测手机很可能是掉在了半途中，于是立即调取沿路的公共视频，细心排查后终于发现了线索，原来蒋奶奶在经过西街时正好遇到熟人，便停车聊了几句，手机正是在此时不小心掉到了地上，大概二十分钟后又被一个路人捡走。

此时距离老人丢失手机已经有一段时间，捡到手机的路人早已离开，“手机是不是找不回来了。”蒋奶奶担心地询问。陈佳男安慰她会尽力找回手机，经多方努力，陈佳男当天便找到并联系到捡手机的路人，对方很快将手机送还到派出所。

蒋奶奶看见自己失而复得的手机，对民警连连感谢，之后，更是送上锦旗表示感谢。民警再次叮嘱老人外出时要保管好自己的物品。

无独有偶，近日，三江派出所接到市民任先生求助，称自己使用的两部手机丢失，打电话也未接通。民警黄龙详细询问手机丢失的过程，并查看可能丢失地点附近的公共视频，与此同时，民警再次尝试拨打丢失手机的电话号码，而这一次电话接通了，手机正好被一位女士捡到，对方表示会将手机归还。

在民警的帮助下，任先生的手机终于被找回，任先生激动不已，连声对民警表示感谢，并为三江派出所送来“失而复得暖人心，人民警察为人民”的锦旗以表感谢之心。

患病老人冬夜走失，民警一小时找到

“警察同志，我公公走失了，他还患有阿尔茨海默病，天气这么冷我们不知道怎么办了。”12月19日0点27分许，长乐派出所接到郑阿姨的求助电话，长乐派出所值班民警竺东帅迅速前往长乐镇文明路郑阿姨家里。

郑阿姨说自己晚上起夜，发现公公不在房间里，家里的门也打开着，公公很可能打开门锁自己走了，冬天凌晨的气温已经零下了，老人年逾七十，一想到他穿着单薄不知道走到了哪里，钱阿姨便是心急如焚。

竺东帅一边将老人的照片传回所里，让队员进行视频巡查，一边开着警车带着郑阿姨在老人家附近路面排查。

“找到了！”终于凌晨1点半左右，竺东帅在长乐大街上找到了只穿着一件毛线衣和秋裤的老人，当时老人已经冻得瑟瑟发抖，竺东帅和郑阿姨立即给老人披上厚衣服，经过检查老人还好没有什么大碍。

“谢谢警察同志帮我找回我公公，我看见他人不见了真的吓死了，幸好有你们！”郑阿姨握着竺东帅的手连连道谢。竺东帅叮嘱郑阿姨，最近晚上雨雪天气较多，老人外出易摔倒，尽量不要独自外出，避免意外事件的发生，如遇老人不慎走失，请第一时间报警求助。

被好心人救下后，它又冲向了墙壁

12月12日上午，仙岩镇一热心市民来到仙岩派出所，称自己在震凯化工附近发现一只禽类动物，已经不能正常飞行，故来派出所求助。

该市民告诉民警，自己是在早上发现这只小动物的，当时它一路俯飞撞向了墙壁，自己把它救起放飞，它又回头撞向了墙壁，就再也没能飞起来。自己看它似乎受了伤，也不知道该如何处理，就带到派出所求助。

将这只小动物安置好后，民警与虎居动物园取得联系，将它送往动物园进行治疗。据虎居动物园工作人员辨认，这只莽撞的小家伙是国家二级保护动物——鹰隼。后续，虎居动物园将在其恢复自由飞行能力后，进行统一放飞。

为群众解忧，上门服务很贴心

近日，嵊州政务服务中心公安窗口接待了一位办事群众。对方脸上布满愁容，从她的言语中能够感受到她的急迫与无助。此次，对方是为了自己的母亲而来，她表示，母亲早已过古稀之年，身体衰老的同时也患上了严重的脑梗，现在正躺在医院重症病房昏迷不醒。为了应对突发情况，她需要为母亲准备好包括身份证在内的所有相关材料，于是她想到了政务中心公安窗口提供有上门办理身份证的服务。

工作人员了解到群众困难后，当即决定上门。约定好时间，第二日工作人员便带上设备趁着重症病房探视时间跟随老人家属来到医院病房，老人依然处于昏迷状态，工作人员耐心娴熟地运用业务技巧，很快便完成了身份证补办业务。

“现在办证中心的服务态度真好啊，上门服务真方便，真是太感谢你了同志。”悬着的心终于放下，老人的家属对工作人员激动地说道。在回去路上，寒冷刺骨的风呼呼地刮着，但是工作人员的心里却是暖暖的。

一直以来

嵊州公安牢固树立

“以人民为中心”的发展思想

不断增强服务意识

以维护群众切身利益为出发点

用心用情用力

解决群众“急难愁盼”

一件件民生实事

体现了嵊州公安的

温度与藏蓝力量

每一次服务

每一次出警

每一次救助

都是对“守护”最好的诠释