市城管委成员单位：

现将《2022年城管“关键小事”实施方案》印发给你们，请认真研究，切实执行。

嵊州市城市综合管理委员会办公室

2022年5月6日    

嵊州市2022年城管“关键小事”

实施方案

为进一步保障和改善民生，推动民生福祉达到新水平，更好地解决城市管理领域中人民群众最关心、最直接、最现实的民生实事，根据绍兴市统一部署，结合我市实际，特制定嵊州市2022年度城管“关键小事”方案。

一、总体目标

坚持以“重要窗口”为引领，以“绣花的功夫”抓好城市管理的总体目标，通过各部门共同努力，着力解决一批市民关切、社会关注、领导关心的城市管理痛点难题，办好与老百姓生活息息相关的民生实事，积极提升城市管理的精细化水平，更好满足人民群众对美好生活的需要，为加快实现“五个嵊州”、奋力打造“重要窗口”贡献更多城管力量。

二、工作内容与责任分工

（一）流动摊贩与马路市场整治

重点围绕农贸市场周边、居民小区周围、主要道路两侧、广场景区重要建筑物等区域，坚决取缔流动摊贩和马路市场，对莲塘村小百货夜市、各自产自销疏导点实行定岗、定点、定时、定责管理，做到按时设摊、及时撤离、摊撤路净，还群众一个畅通、干净、有序的生活环境。（责任单位：综合执法局；配合单位：公安局、市场监管局、各街道）

（二）规范城区洗车店经营乱象

大力查处城区洗车店非法接坡、废水直排、污水外流等违法行为，着力解决洗车店占用城市道路、违法排污等影响城市形象和环境卫生的问题，规范洗车经营行为，建立和完善长效管理机制。（责任单位：综合执法局；配合单位：交通运输局、建设局、生态环境分局）

（三）规范店面招牌设置

全面整治规范城区店面招牌，拆除不按照批准的规格、地点、数量、内容设置且无法整改的店面招牌，拆除陈旧、破损、简陋的店招，拆除严重影响市容、妨碍交通安全、存有消防隐患的店面招牌，确保城区范围内店招规范整洁且符合地方特色。严格店招设置许可行为，对一店多招、遮挡窗户、不符规划设计、有损街面风貌的店面招牌一律不予审批。（责任单位：综合执法局；配合单位：自然资源和规划局、各街道）

（四）提升绿化带保洁管养质量

加大城区公共绿化带的保洁和管养，清理绿化带积存垃圾，及时清理杂草、更换枯株、补植缺株、消除踩踏缺口。查处毁绿种菜、毁绿停车行为，实现绿化带无杂草、无裸土、无积尘、无死株。（责任单位：建设局；配合单位：开发区、高铁新城、综合执法局、城投集团、各街道）

（五）开展城市道路平整行动

以迎亚运为契机，按照城市道路精细化养护管理要求，以“桥头跳车”“窨井跳车”“人行道块陷阱”、道路坑洞、起伏不平等为重点，全面排查，按时间节点实施分级分类处置，确保路面平整、畅通、安全。（责任单位：建设局；配合单位：开发区、高铁新城、交通运输局、城投集团、各街道）

（六）提升集镇市容秩序

坚持以问题为导向，选取二个市容秩序问题较为突出的镇（街道）进行试点，从主次道路、中心区、居住区、农贸市场等区域开展集中整治，解决乱占道、乱设摊、乱搭建、乱停放、乱张贴等市容秩序问题，落实“门前三包”，建立长效管理机制，并逐步推广到全市所有乡镇。（责任单位：各乡镇街道；配合单位：公安局、市场监管局、综合执法局）

（七）打造省级街容示范街和最美街区

坚持典型引领，继续开展省级街容示范街创建活动，7月底前完成1条省级街容示范街打造，以点带面，高质量提升城市品位；同时，充分发挥街容示范街辐射带动作用，着力打造城市精细化治理示范单元，建成1个高品质最美街区，全面提升群众居住环境。（责任单位：综合执法局；配合单位：文明办、建设局、城投集团、相关街道）

三、工作安排

（一）准备阶段（4月底前）

市城管办按照上级要求，制定具体实施方案，分解落实工作任务。七项城管“关键小事”各责任单位要根据任务目标和时间节点，开展调查摸底，与配合单位共同研究协调，明确各自职责，形成工作清单和工作计划。

（二）实施阶段（10月底前）

各单位按照各自实施计划，抓好城管“关键小事”推进落实工作，全面开展清理、整治、维修、管养和案件查处。各责任单位要在5-10月份每个月的月底前向市城管办报送当月“关键小事”工作开展情况和进度。

（三）迎接评估阶段（12月底前）

11月份，市城管办在完成收集整理有关台帐资料和各责任单位工作总结的基础上，对七项城管“关键小事”进行初步验收，查漏补缺，巩固提高，迎接上级部门的评估、检验。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各部门、单位、属地乡镇街道要充分认识城市管理工作的重要性，把开展城管“关键小事”作为解民忧、聚民心的具体实践，明确分管领导，落实责任人员，扎实推进城管“关键小事”的实施。各单位在5月10日前，将城管“关键小事”工作分管领导和联络员名单通过浙政钉报送市城管办（联系人：王海龙，电话：83331969）。

（二）密切协作配合。按照“谁主管谁负责、部门属地联动”的原则，层层压实责任，做到一级抓一级，确保每件“关键小事”取得实效。

（三）严格监督检查。城管办将对城管“关键小事”开展情况进行全程检查督导，采取明查与暗访相结合的方式不定时进行检查，发现一般问题责成限时整改，反复出现的问题进行督办，适时进行通报，形成闭环，推动工作见行见效。

（四）巩固工作成效。要认真总结好的经验做法，提升固化为机制制度，抓好常态化管理，防止出现反弹，切实解决一些城市管理和群众反映突出的困难问题，真正让群众在城市管理工作中得到实惠。

嵊州市城市综合管理委员会办公室

2022年5月6日