根据年初确定的工作思路和目标要求,在市委、市政府和绍兴市中心正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，强化“小窗口、大民生”的服务理念，充分发挥住房公积金制度优势，在加大政策保障力度、提升服务效能等方面持续发力，对标落实工作任务，积极深化改革举措，推动全市住房公积金管理工作不断取得扎实成效。现将2023年工作情况汇报如下：

一、2023年工作回顾

（一）重点工作扎实推进

1.住房消费稳步增长。至12月底，全市住房消费达142372万元，同比增长8.6%。其中共批准发放住房公积金贷款1061笔，贷款金额49602万元；共批准职工支取住房公积金92769万元，比上年同期增长18.7%。全市住房公积金贷款余额为256087万元，累计贷款达到578463万元，累计提取住房公积金707217万元，支持18981户职工家庭改善了住房条件。用好用足住房公积金资金，存贷比达到91.9%。

2.归集扩面顺利开展。至12月底，分中心共归集住房公积金111031万元，比上年同期增长6.6%，累计归集余额达到278093万元。全市实缴人数68045人，新增建立住房公积金制度单位228个,净增缴存职工8919人，增长率达15.1%。

3.收益逐步提高。至12月底，共有银行存款4.99亿元。公积金业务收入8650万元，业务支出4350万元，住房公积金增值收益4300万元。2023年度上缴城市廉租住房建设资金1275.86万元。

4.逾期率处于低位。切实加强对贷款人信用度的审核把关和贷款楼盘的风险把控，督促逾期贷款催收工作，有效降低公积金贷款逾期率。

（二）亮点工作落地见效

1.增设便民服务网点提升群众办事“获得感”。深入践行以人民为中心的发展思想，积极增设便民服务网点，拓展服务渠道、提升服务水平，提升群众办事“获得感”。围绕“群众就近办事”原则，结合我市发展布局、企业数量、人口密度、交通便利等因素，与相关银行合作，已增设公积金便民服务网点开业2家，设点开发区和甘霖镇，分别辐射东西区域，扩大便民服务覆盖面，为我市超39%的缴存企业和37%的缴存职工提供便利。

2.推出十条举措“惠民生、促共富”。充分发挥住房公积金制度优势，增进民生福祉，提高生活品质，迅速落实绍兴市中心“惠民生、促共富”十条举措，上调住房公积金贷款最高额度，单职工家庭贷款最高额度由35万元上调至50万元，双职工家庭贷款最高额度由60万元上调至80万元；上调住房公积金贷款保底额度；积极支持新就业大学生首套首次住房公积金贷款；完善二孩、三孩家庭住房公积金支持政策；结合重要片区、节点建设，新增住房公积金便民服务点，方便职工群众就近办理。同时支持住房公积金贷款“带押过户”，加快公积金业务数字化改革，进一步增强公积金服务保障力度。

3.优化按月转账政策实现“无忧还贷”。以满足缴存职工刚性和改善性住房消费需求为目标，切实减轻缴存职工家庭还贷压力，持续提升服务水平，优化公积金政策和窗口服务，打通资金结算通道和公商跨贷壁垒，提供多类型跨贷种按月还贷服务选择，推出“无忧还贷”按月转账业务，同时打破职工第一次偿还购房贷款提取公积金须贷款还满12个月（包括12个月）的限制要求。

4.破解沉睡账户难题深化“让金回家”活动。坚持多方联动、加强部门协同、强化数字赋能，充分挖掘各类数据资源，千方百计完善账户信息，走好账户治理关键一步。积极构建全方位、多层次、立体化的活动宣传，精准引导沉睡账户主人自主办理相关业务。聚焦沉睡账户激活的堵点，坚持专班攻坚、暖心服务，做到服务全链条、人性化。按照消化存量、遏制增量、减少总量的治理原则，坚持机制创新，实施靶向发力，推动长效治理。截至目前，完成销户4254个，销户完成率达143.14%，激活资金0.28亿元，激活资金完成率达145.83%，账户清理速度居绍兴市前列。

5.联合市法院成立共享法庭创新矛盾化解新模式。针对目前公积金中心面临的新形势，创新矛盾化解新模式，对接嵊州市人民法院，6月初在绍兴行业内率先成立共享法庭（公积金服务站），通过法院与公积金中心的协作，探索非诉解纷法官全域指导公积金领域新形式，着重发挥纠纷协商、矛盾调解、普法宣传、政策讲解等功能，形成有效矛盾化解机制，将行政争议和民事纠纷共同化解在萌芽状态，实现行政、民事诉源双治理，优化整体营商环境，进一步推动法治政府建设，助力共同富裕示范区建设。

6.深化政务服务“一网通办”改革助力营商环境优化。围绕公共服务“七优享”工程部署，持续深化政务服务“一网通办”改革，推进政务服务事项简表单、减材料、优流程，建立健全工作机制，安排专人与省住建厅对接沟通，推动“一地创新、全省共享”机制落实落地。推动群众企业办事由“可办”转向“好办易办”“快办优办”，助力营商环境优化提升“一号改革工程”。至12月底，提交创新工单30条，共采纳6条，其中涉企高频涉企事项有效建议数5条。

7.深化提升党建品牌营造争先创优氛围。紧紧围绕党建引领业务这条主线，深入推动党建与业务相融合，点亮“金小助”党建品牌，开展“金小助”公积金政策进机关、进企业、进社区等系列活动，在窗口服务党员中开展创建“金小助党员先锋岗”活动。带动党员干部以求实的态度去工作、以务实的作风当先锋、以落实的品质作表率，创新党建品牌、创造一流业绩，以党建品牌创建深入开展带动分中心工作创优争先。

二、2024年工作思路

2024年，分中心将紧紧围绕嵊州市委市政府、绍兴市中心的决策部署，以“八八战略”、高质量发展为主线，服务创新、图强争先，努力保持目前良好发展势头，充分发挥住房公积金制度优势，在加大政策保障力度、提升服务效能等方面持续发力，做实便民文章，做优惠民实事，为我市住房公积金事业高质量发展续写新的篇章。

（一）持续建制扩面，打造“普惠公积金”

以人民为中心，改被动等待为主动上门，打造“15分钟公积金宣传服务圈”，大力抓好扩面工作。持续挖掘扩面潜力，持续创新扩面形式，运用企业走访调研、“移动式”上门服务、政策宣讲等多种形式，提高公积金缴存意愿；充分利用媒体加大宣传力度，继续在《今日嵊州》日报上开辟专栏，同时通过网络、电台等媒体手段，对住房公积金政策进行解读宣传，提高政策业务的知晓度，营造扩面工作的良好环境；持续完善考核制度，加强对银行的扩面考核管理，落实扩面责任，凝聚扩面合力。

（二）服务提质增效，打造“民生公积金”

持续深化征信信息共享，努力实现征信查询、新增贷款信息纳入征信系统；深化政银信息共享，逐步接入政银数据共享、全国住房公积金数据共享等平台；持续拓展数据场景应用，不断拓展线上多跨应用办事渠道和办事事项，加速公积金“数据高铁”建设步伐。持续升级“公积金+银行”服务模式，不断拓展便民服务点范围，形成公积金立体式、多元化办事路径。切实方便群众办事，不断提高服务效率和速度。

（三）聚焦群众满意，打造“满意公积金”

持续围绕公共服务“七优享”工程部署，营造优质高效的营商环境，有效提升“住有宜居”领域公共服务群众满意度。建立完善工作日延时服务、“周六便民服务”、“移动式”上门服务等窗口便民服务机制，提升办事群众满意度。推进多部门业务联动，在与群众息息相关的“一件事”上深挖业务潜力，优化流程，提高效率，提升群众获得感。从办事群众角度学会换位思考，将群众的办事需求利用数字化改革手段探索微创新方式实现优化。

（四）务实履职尽责，打造“担当公积金”

坚持思想引领，持续加大党建品牌“金小助”的推广与应用，继续“金小助”公积金政策进机关、进企业等系列活动和“金小助党员先锋岗”活动。经常开展岗位练兵扎实推进“互联网+公积金”，党建全力服务中心工作，与业务工作相互依托促进。以党建引领业务发展，把党建成效转化为攻坚克难、干事创业、为民服务的实际成果，不断提升干部参与和服务一流建设的能力本领，引领和保证新时期公积金事业高质量发展行稳致远。