2023年嵊州市退役军人事务局着力在强基础、建制度、优服务等方面下功夫，以思想政治工作、基层基础建设、省双拥模范城创建为主线，以退役军人荣誉彰显规范化、走访慰问常态化、就业创业制度化、权益维护法制化为目标，重点做好上级交办的各项任务，严格落实政策，认真开展业务工作，退役军人事务工作取得一定成效。现就2023年度工作总结和2024年工作思路汇报如下：

一、2023年工作总结

1.创设党建品牌，推动退役军人作用发挥。创设“越乡兵锋”党建品牌，重点实施建立“红色堡垒星”、打造“红色阵地星”、弘扬“红色文化星”、激活“红色细胞星”、开展“红色服务星”五星举措，相应开展系列品牌活动，构建红色系列活动矩阵。建立“红色堡垒星”——主要发挥党建引领作用，评选最美兵支书，打造拥军支部，建强红色战斗堡垒；打造“红色阵地星”——致力提升镇街（村社）退役军人服务站建设水平，提升双拥主题公园、双拥主题馆、浦口英烈馆、沙园抗日纪念馆等红色阵地建设；弘扬“红色文化星”——邀请抗美援朝参战老兵、对越自卫还击战参战老兵组建成立“老兵宣讲团”，开展系统性红色宣讲活动；激活“红色细胞星”——持续开展“最美退役军人”等先进典型选树活动，发挥最美退役军人、模范退役军人、最美兵支书、最美军创人物等典型的示范带动作用；开展“红色服务星”——发挥500余家拥军联盟商家、永不褪色数字双拥商城、初心关爱团、中医院剡韵杏林等公益团体影响力，积极组团式推进各类红色服务项目。通过教育引导我市广大退役军人听党话、跟党走、感党恩，激发退役军人发扬本色，奉献社会。充分依托和挖掘各类红色教育资源，教育引导退役军人“退役不退志，退伍不褪色”，持续发挥“红色宣讲团”作用，讲好“红色故事”。党建引领退役军人党员干部提振精气神、展现新作为，深入推进党建标准化、规范化建设，以党建品牌创建引领退役军人事务创新发展。

2.夯实基层基础，全方位提高服务保障水平。持续深化市关爱退役军人协会工作架构和关爱内涵，先后成立长乐、甘霖、金庭关爱分会，累计筹集关爱资金200余万元，八一期间走访慰问90周岁以上退役老兵和困难退役军人600余人。以“初心关爱团”为基础，持续深化“英雄健康档案”、“关爱伤残军人”、健康关爱退役军人服务中心（站）”等社会化关爱退役军人创新做法。落实落地《嵊州市拥军优属十条措施意见》和“双拥十大项目”，依托工商界拥军大联盟和永不褪色双拥商城等特色平台，打造嵊州“数字双拥”新高地，为下一轮双拥模范城创建打下坚实基础。

3.狠抓具体实事，深入做好拥军优抚褒扬纪念工作。今年以来，发放各类抚恤金、生活补助金、慰问金等共计8697万元；春节期间，慰问驻嵊部队、消防大队共计42.5万元物资；春节期间走访慰问上校以上现役军人家庭71人次共计发放慰问金10.8万元。指导乡镇（街道）做好409名义务兵父母及烈士遗属的体检工作；为全市荣立二等功、三等功的27名嵊州籍现役军人家庭上门送立功喜报和慰问金，慰问资金8.4万元；与财政局、交通局、文广局联合发文实现我市退役军人免费乘坐公交车、免费游览我市国有景区，截止2023年9月，为退役军人共计减免公交费用34.2万元；重点优抚对象的有线电视费用减免830人，减免金额10.5万元；残疾军人燃气初装费减免14人，3.2万元，假肢、助听器等辅具配送5人；完成我市重点优抚对象短期疗养招标工作，预计三年内对我市1200余名符合疗养条件重点优抚对象开展一次短期疗养。截止2023年9月，共完成22127名退役军人及其他优抚对象的建档立卡，21749张优待证完成办理并发放。投入资金340余万元，完成对嵊州市烈士陵园的提质改造，对全市94处零散烈士纪念设施下拨管理维护费10.4万元。

4.全面妥善处置，加强风险稳控防范。扎实做好信访稳控工作。今年以来，共接待各类退役军人及优抚对象1100余人。开展深入细致排查，对排查出来的矛盾问题，按照重大难题、普通问题、特殊困难等类别进行汇总归类，逐案建立攻坚台账，逐一研究分析原因，分类施策，有针对的提出解决措施，做到事事有回音。扎实化解矛盾纠纷，采取现场接访、领导走访、主动约访等方式，认真倾听退役军人诉求、扎实化解矛盾纠纷，建立接访常态化工作机制，对重点对象“一对一”包联、重大事项“一案一专班”，做到有人问、有人管，实行一案一销，实时记录工作进度，定期汇报化解情况向上级有关部门汇报。提高处置和快速反应能力，建立健全突发性事件应急处置机制，快速、及时、妥善做好全市涉军维稳化解稳控工作，提高处置和快速反应能力，最大程度地预防和减少突发性事件，降低事件造成的危害和影响。

5.扎实做好移交安置工作，切实推动高质量就业创业。

高标准完成退役士兵移交安置工作。共接收自主择业退役士兵200人，其中义务兵142人，士官58人。退役后复学入学77人，军人退役一件事联办完成200人。做好转业军官和符合政府安排工作退役士兵移交安置工作，共接收营以下军转干部2名，符合政府安排工作退役士兵29名，均实现100%阳光安置还派出23名转业士官参加亚运维稳安保工作，得到了社会各界的一致好评。高质量推进退役士兵就业创业工作。分别于2月1日、10月21日举行2023年春季、秋冬季退役军人专场招聘会，采取线上线下同步的方式，为退役军人提供就业渠道，120余家单位提供近1500个工作岗位。高水平开展退役士兵技能培训。组织退役士兵参加适应性培训，邀请市府办、税务局业务骨干领导介绍嵊州的发展概况和税收优惠政策，安排退役士兵前往浙东清风馆进行廉政主题教育，邀请5家定点培训机构为退役士兵的职业技能、个人发展出谋划策，实现100%适应性培训。组织参加首届退役军人职业技能大赛，我市15名退役士兵分别参加数控、无人机驾驶、汽修比赛，取得了优异成绩。

二、2024年工作思路

1.党建引领全面提升退役军人事务工作水平。着力“打造越乡兵锋”党建品牌，突出党建引领作用，始终把党建工作贯穿于移交安置、就业创业、优抚优待、走访慰问、帮扶解困、权益保障等退役军人事务工作全过程，全力营造“勇当先锋、拥军优属”良好氛围。以“五星举措”为着力点，大力推进党建与业务融合发展，强基固本、担当作为。

2.全面强化退役军人服务保障体系。实现浙江省“新时代枫桥式”退役军人服务站在我市15个乡镇（街道）全覆盖，新创建4个村（社区）服务站为绍兴市“双示范型”退役军人服务站。建强用好各级服务站，确保各项业务工作在服务站内有效开展。

3.牢牢守住社会稳定底线。维稳是退役军人事务工作的重中之重，退役军人信访问题政治敏感性强，舆论关注度高，始终是我们工作的重点难点。嵊州局将切实运转好信访维稳工作专班，根据应急响应等级扎实落地各项措施。增强敏感性和责任感，坚持严密稳控与疏导化解相结合，扎实做好接访、约访、下访、督访工作，夯实工作责任，细化稳控措施。同时，做到综合施策，从关心关爱、思想教育、政治引领、法制宣讲、帮难解困等多方面开展工作，确保社会大局稳定。

4.全面抓好拥军优抚和褒扬纪念工作。继续抓好双拥模范城创建活动，认真查找工作薄弱环节，加快补齐工作短板，为下一轮创建提升做好基础性工作。常态化做好送立功喜报、悬挂光荣牌、迎接退役军人光荣返乡等工作。建立健全双拥工作区域协调机制，服务部队。推动落实军地互提需求、互办实事，积极协调解决军地相关难点问题。

5.积极引导退役军人发挥作用。持续做好退役军人先进典型宣传培塑。要持续深入挖掘退役军人先进典型，扎实开展学习宣传活动，在不同行业、类别的退役军人中做到“树有楷模、干有榜样、学有先进”。搭建退役军人参与基层治理平台。加大从优秀退役军人中培养选拔村（社区）“两委”干部力度。

6.切实做好安置就业工作。高质量完成年度退役安置任务，坚持“阳光安置”工作导向，做到“公平、公正、公开”，确保工作透明度和公信力。进一步加大退役军人培训力度，优选符合资质、质量高、品牌响的培训机构，科学制定培训项目、培训规程，开展分层分类、多种形式的专业培训。充分发挥退役军人就业创业基地作用，成立退役军人创业社会服务机构，整合社会力量，支持退役军人创业创新。