答：发送的短信是基于您在2024年度“越惠保”参保期间选择了“自动重新投保”功能，目前正值2025年度“越惠保”参保期，“越惠保”根据您授权的“自动重新投保”功能，提前发送短信进行温馨提醒，目前尚未进行扣款操作。

答：“自动重新投保”功能是2024年度参保期新推出的服务，可能您在投保时未留意授权结果或不小心误操作了授权。此外，由于时间间隔较长，也可能是您的联系方式发生了变更。

答：首先向您表示歉意，由于系统对接滞后，部分已参保人员信息未能成功比对，导致部分已投保参保人收到了这条短信，请您放心，后续不会重新扣费。由此带来的不便，敬请谅解。

答：“自动重新投保”功能是为了方便参保人操作，完全自愿，可以随时操作授权或取消，操作步骤如下。

微信公众号：“越惠保”公众号页面【服务中心】—【我的订单】—【往年订单】点击“自动重新投保”选项，查看授权状态，操作开启或者取消授权。

支付宝：进入支付宝参保页面-【我的保单】—选择订单—点击“延续保障”选项，查看授权状态，操作开启或者取消授权。

答：“越惠保”将于2024年11月28日之后，根据您去年投保时的授权路径陆续自动续保，扣款金额为100元/人。您也可以在扣款订单页面操作补差升档，选缴升级版保障。

如果您同时开通了医保个账和微信支付授权，续保时将优先从医保个账扣款。若医保个账余额不足以完成参保，将自动改为从微信账户扣款（100元/人）。  

如果仅开通医保个账授权且余额不足，“越惠保”将短信通知您续保失败。若需继续参保，请及时通过“越惠保”公众号点击【立即参保】，使用微信支付完成续保。

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