为进一步提升年轻干部和社区工作者队伍综合素质和工作能力，3月22日下午，浦口街道举办了年轻干部“蒲公英工程”业务技能培训会暨“135社工成长训练营”第二期培训会。

01“五社联动”中的有效沟通

本次培训会由高级社会工作师、省社会工作领军人才、嵊州市社会组织服务中心主任沈荣华老师围绕“‘五社联动’中的有效沟通”进行专题授课。沈主任从社会工作部成立的大背景入手，从专业角度深度解读五社联动工作。

社会工作部背景下的“五社联动”

2023年3月，中共中央、国务院印发了《党和国家机构改革方案》。方案提出，组建中央社会工作部，可见党和国家对基层工作的重视程度。在大抓基层的鲜明导向下，破解基层问题，需要加强社会工作者队伍建设，着力提升基层治理水平。

“五社联动”中的借力、借智、借势

基层工作中，社会工作者要借力、借智、借势，推进社区服务质量提升。借力要求我们要善于挖掘隐藏优势资源、借助外部力量；借智则要通过专业培训等方式来提升社会工作者队伍的综合素质；借势则是通过多元参与，形成跨界融合、协同治理的创新格局。

“五社联动”工作中的有效沟通

沟通更像是一种能力，而非本能。沈荣华主任从沟通的三种能力、四个技巧、五大障碍、六个行动入手，分享了提高沟通能力的前提是学会积极聆听，用同理心与对方产生同情，鼓励对方清晰表达，只有这样才能确保信息的准确传递，情感的正向交流，思想的有力碰撞。

02培训小结

浦口街道党工委委员吴建作培训小结，并对年轻干部与社区工作人员提出三点要求。

加强学习，提升本领

加强学习，提升本领。年轻干部和社工要提升做、说、写三种能力；要沉下身、走下去，不断加强做群众工作的能力；要抓住锻炼机会，不断提升自己的理性思维和口头表达能力；要善于总结问题和经验，提升文字转化能力，为领导决策当好参谋。

摆正心态，扛起责任

摆正心态，扛起责任。年轻干部和社工在工作中遇到困难时，要摆正心态，找办法、想思路、敢作为，努力破解难题。干部成长没有捷径可走，只有经风雨、见世面，才能壮筋骨、长才干。

创新方法，推动工作

创新方法，推动工作。年轻干部和社工做好基层治理工作，要学会“借势借力”，实干与巧干相结合，只有善于借助外部力量、发掘隐藏优势，做好资源统筹，才能事半功倍。同时，也要学会和各种对象沟通的技巧，做到换位思考、有礼有节、不卑不亢。