服务对象H大伯，68岁，近几年一直因类风湿关节炎导致手脚等严重变形，生活无法自理，需要靠老伴的帮忙，儿女也因在外工作，不能常常来看他，老伴经常出去散步或是有事出门，案主一个人在家时间久了，老伴觉得他没有以前开朗了，他也常常说病永远好不了之类的消极的话。为此，案主儿子买了轮椅，老伴劝他并且想推他出去散步，但案主觉得面子上过不去而不肯下楼，常常一个人闷在家里。服务站工作人员在了解情况后，通过心理干预和辅导，帮助他放下心理负担，接受行动不便的现实，增强面对生活的信心，同时，引导他正确看待轮椅等辅助器具，让他明白使用轮椅能更好地出行和社交。下一步，服务站工作人员会链接资源，对H大伯的居住环境进行适老化改造，如安装扶手、重新摆放家具，方便其在家中活动；组织或推荐H大伯参加一些适合他的社区活动或病友交流会等，让他结识更多朋友，扩大社交圈子，减少孤独感，改善心情。

服务对象小楚，今年快三十了，有精神障碍，与父母一同居住，其母亲也有精神障碍，一家三口都靠父亲一人照顾，已是低保家庭。服务对象沟通能力差，只能理解一些简单的对话，每日待在家里，很少外出，不是看手机，就是坐着发呆，难以融入社区、参与社会活动，缺乏同辈和邻里支持。服务站工作人员介入后通过多渠道的资源链接，为服务对象寻求就业机会，满足服务对象就业和发展的需要，经过和其父亲的讨论后，帮助他在就近一家工厂工作；通过为服务对象及其家庭提供陪伴支持和情绪疏导等服务，缓解了服务对象家庭照顾者的照顾压力和焦虑情绪；搭建服务对象的社会支持网络，强化服务对象及其家庭使用资源和支持网络的能力，链接爱心团队为其链接物资。目前服务对象已在工厂工作一段时间了，服务站工作人员在跟进过程中了解到他工作非常认真，收入虽然微薄，但稳定，也帮其父亲解答了一些帮扶政策方面的疑问。

2月12日下午，鹿山街道服务站和慈善阳光志愿者的“爱心妈妈”们陪伴16位留守困境儿童走进了嵊州书城，小朋友们不仅挑选了好用的文具，还感受到了“爱心妈妈”们满满的爱和关心，这让他们在新学期的开始，心里装满了自信与勇气，勇敢地迈向未来。